Les plus belles histoires d’amitié ne naissent pas forcément sous les meilleures augures. Et celle d’Hachiko et de son maître ne fait pas exception à la règle... Lorsqu’il cède aux supplications de sa fille en lui offrant un chiot akita, le professeur Ueno n’avait pas pensé que sa vie ne serait plus jamais la même. Contre toute attente, cet homme dont la vie est réglée comme du papier à musique ne peut bientôt plus se passer de cette boule de poils blancs qui l’accompagne tous les jours à son train et l’attend à son retour. Cette entente va même jusqu’à causer des jalousies au sein de la famille. Mais un jour, Hachiko ne voit pas son maître descendre du train...