Certains enfouissent leur colère au plus profond d'eux-mêmes afin de préserver leur tranquillité d'esprit et de ne pas transmettre une image négative à leur entourage. Refouler constamment sa colère, ou l'exprimer d'une façon détournée — ce qu'on appelle l'agressivité passive — peut nuire considérablement à tous ceux que ce comportement affecte. Ici, les auteurs proposent aux personnes qui refoulent leur colère des stratégies pratiques qui leur permettront d'éradiquer ce comportement néfaste. Ils offrent aussi aux victimes de la colère cachée des moyens d'affronter cette émotion de façon efficace.