Nous désirons tous être aimés et reconnus pour nos qualités de cœur, nos valeurs et nos aptitudes. Pourtant, avant d'en arriver là, il faut passer le test des deux premières minutes d'une rencontre, car c'est dans ce très court laps de temps que se forme le jugement. 
La première impression est durable. Elle se fonde sur ce que l'on voit, par exemple un bijou, la couleur d'un vêtement ou la forme d'un nez, et sur ce que le cerveau ressent et interprète inconsciemment. Pour cette raison, les moindres détails de ce que l'on donne à voir et à entendre prennent une importance capitale. C'est, en effet, l'amalgame des perceptions qui suscitera une opinion sur soi.
Dans ce livre, vous découvrirez une foule de trucs à utiliser lors d'un premier contact amical, amoureux ou professionnel, qu'il se fasse en personne, par écrit ou au téléphone.
Rappelez-vous qu'on n'a jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression!